Barra de navegação
DICA - Você pode querer criar um fluxo primeiro e, em seguida, abrir o fluxo lado a lado ao ler as instruções a seguir (fluxo do Facebook usado como exemplo).
Depois de entrar em um fluxo, isso é o que você verá:
Barra de navegação
Na parte superior, há uma barra de navegação. Da esquerda para a direita estão:
| Papel | Uso |
|---|---|
| "Conta de Demonstração” | espaço de trabalho atual, clique para voltar ao painel do EscalaChat |
| Suporte “EscalaChat” | tipo de fluxo e nome do fluxo, clique para voltar para "Todos os Bots” |
| "Fluxo Principal” | subfluxo atual |
| "Visualizar” | visualize o subfluxo atual da Etapa inicial |
| "Construa um bot...” | widget de vídeo tutorial |
| "Joyce” | usuário atual, clique para configurações de usuário, suporte e logoff |
Recurso de visualização - Observe que o recurso "Visualizar" não é suportado em todos os canais. Os canais suportam "Preview": Facebook, Telegram, WhatsApp, Line e Viber. Para canais sem Visualização , pesquise "falar com o bot" na documentação.
Barra de navegação
No lado esquerdo, há uma barra lateral. De cima para baixo são:
| Seção | Uso |
|---|---|
| Construtor de Fluxo | construir subfluxos aqui |
| Fluxo | gerencie todos os seus subfluxos |
| Análise | análise de dados de bot |
| Bate-papo ao vivo | caixa de entrada para todas as conversas, faça uma resposta humana aqui |
| Usuários de Bot | gerenciar perfil de usuário de bot. importar, exportar, pesquisar ou excluir usuários de bot |
| Automação | gerenciar palavras-chave, sequências, gatilhos e comentários |
| Conteúdo | gerencie campos personalizados, tags, OTN, personas, menus de usuário e feedback do cliente |
| Ferramentas | gerenciar logs de erro, testador de versão de rascunho, administradores de bot, widgets, vários idiomas e atalhos, anúncios do Facebook, webhooks de entrada |
| Transmissões | enviar/gerenciar transmissões |
| Configurações | (alguns são apenas proprietários) gerenciar limite de usuários de bot, texto de saudação do Facebook, personalização de widget de bate-papo, quebra-gelo e sites autorizados |
Observação - Os recursos em Automação, Conteúdo, Ferramentas e Configurações podem ser diferentes de canal para canal. Em Configurações, geralmente o proprietário pode ver todas as configurações, como o limite de usuário do bot, enquanto o administrador e o membro veem apenas parte delas.
Construtor de Fluxo
Além das da captura de tela acima, há mais algumas dicas para usar o construtor de fluxo:
Alterar Temas
Antes de começar, você pode escolher seu tema favorito clicando em "Alterar tema":
escolha um deles e "Apply Change".
Ocultar minimapa ou dicas de ferramentas
O minimapa é útil quando você precisa mover seu espaço de trabalho em algumas situações. Por exemplo, quando você clica e arrasta dentro de uma tela, está movendo a tela como um todo, em vez de tudo no construtor:
Você pode ocultar o minimapa clicando na opção "Ocultar visão geral do fluxo".
Com a dica de ferramenta, você pode ver a descrição de cada recurso que vê no construtor de fluxo como este:
A dica de ferramenta inclui um título, descrição, imagem, link de vídeo e link de documentação. É amigável para novos usuários. Para usuários que já estão familiarizados com o sistema, você pode optar por desativar a dica de ferramenta clicando na opção "Ocultar dicas de fluxo".
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